Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo funciona el proceso para crear un retrato personalizado?
Es muy sencillo:
1. Elige el estilo de retrato que más te guste (realista, minimalista, floral o abstracto).
2. Sube las fotos de tu mascota en indícanos su nombre si quieres añadirlo.
3. Indica cualquier preferencia (colores, detalles, fondo, etc.).
4. Nosotros nos encargamos de todo lo demás y recibirás una obra de arte personalizada lo antes posible.

2. ¿Qué tipo de fotos debo enviar?


Para obtener el mejor resultado, es importante que la foto sea clara, esté bien iluminada y muestre a tu mascota de frente o en un ángulo que te guste. Evita fotos borrosas o con sombras intensas.

3. ¿Cuánto tiempo tarda en estar listo mi retrato?


El tiempo de entrega varía según el estilo de retrato que escojas, puedes consultarlo en cada producto, pero generalmente entregamos el retrato en un plazo de 7 a 14 días hábiles.

4. ¿Puedo hacer cambios si no me gusta el resultado?


¡Por supuesto! Si necesitas algún ajuste, estamos encantados de realizar cambios para asegurarnos de que estés 100% satisfecho con tu retrato.

5. ¿Qué tamaño tienen los retratos?


Nuestros retratos están disponibles en varios tamaños estándar (A4, A3, etc.), pero también podemos adaptarnos a tamaños específicos si lo necesitas.

6. ¿Puedo elegir los colores o elementos del fondo?


Sí, puedes personalizar el fondo, los colores, y otros detalles. Indica tus preferencias al momento de hacer el pedido.

7. ¿En qué formato recibiré mi retrato?


De momento solo ofrecemos formato digital en alta resolución listo para imprimir que recibirás por correo electrónico.

8. ¿Cómo puedo imprimirlo?

Te recomendamos imprimir tu ilustración en un papel gordito tipo lámina, y si tiene algo de textura mucho mejor.

9. ¿Cómo puedo apoyar con el Retrato Solidario?


Al comprar un Retrato Solidario, donaremos 3€ de cada venta a una protectora de animales en Valencia afectada por la DANA. Es una bonita forma de inmortalizar a tu mascota y ayudar a quienes más lo necesitan.

10. ¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi retrato?


Queremos que ames tu retrato. Si no quedas satisfecho, contáctanos y trabajaremos juntos para resolverlo hasta que estés feliz con el resultado final.